La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont
recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur www.sofranceisco.com (le « Site ») ou
que vous y effectuez un achat.

1.Informations personnelles recueillies

1.1. Informations sur l’appareil

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant
votre appareil, notamment :

• type et version du navigateur
• adresse IP
• fuseau horaire
• cookies présents sur votre appareil
• pages consultées, temps passé sur le Site, interactions
• URL référentes (site ou recherche ayant mené au Site)

Nous appelons ces données « Informations sur l’appareil ».

Technologies utilisées
Le Site utilise :

• Cookies techniques indispensables au fonctionnement (sécurité, session, panier, choix de langue).
• Cookies de paiement fournis par Stripe.
• Fichiers journaux produits par notre hébergeur pour des raisons de sécurité.
• Balises web ou fichiers similaires pour assurer une navigation stable.
• Cookies et outils de mesure d’audience liés à Google Analytics (adresse IP partiellement anonymisée, pages visitées, temps passé, événements).

1.2 Informations sur la commande

Lorsque vous effectuez un achat, nous recueillons les informations suivantes :

• nom et prénom
• adresse de facturation
• adresse d’expédition
• informations de paiement traitées exclusivement par Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay si activés)
• adresse e-mail
• numéro de téléphone

Nous appelons ces données « Informations sur la commande ».
Nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire. Les paiements sont traités par Stripe, selon leurs propres standards de sécurité.

1.3 Autres informations

Nous pouvons également collecter :

• données envoyées via les formulaires de contact
• inscriptions à la newsletter
• demandes de service après-vente
• données fournies lors d’échanges hors ligne (événements, rendez-vous)

Aucune donnée marketing achetée auprès de tiers n’est utilisée.

1.4 Définition des “Informations personnelles”

Les « Informations personnelles » regroupent :
les Informations sur l’appareil, les Informations sur la commande et les données additionnelles mentionnées ci-dessus.

2.Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons les Informations personnelles pour :

• Traitement des commandes
• traitement et validation des paiements via Stripe
• préparation et expédition des produits
• envoi des confirmations et factures
• gestion du service après-vente

Communication

• répondre aux messages envoyés via le Site
• informer sur la gestion de la commande et son suivi

Sécurité

• détection et prévention des fraudes
• surveillance technique du Site

Amélioration du Site

• analyses internes via Google Analytics
• optimisation de la navigation, de la performance et du contenu
• diagnostic technique

3.Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos données uniquement avec les tiers nécessaires au fonctionnement du Site :

Stripe (paiement)
Stripe traite vos paiements de manière sécurisée.

Politique de confidentialité : https://stripe.com/privacy

Google Analytics (analyse d’audience)
Google collecte certaines données de navigation.

Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
Désactivation : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Hébergeur du Site
Les journaux techniques peuvent contenir votre adresse IP pour des raisons de sécurité.

Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données pour répondre à une obligation légale, une demande judiciaire
ou administrative.
Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins marketing.

4.Signal Do not Track

Lorsque votre navigateur envoie un signal « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques de
collecte.

5.Vos Droits – Utilisateurs Européens

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit d’effacement
• droit de limitation
• droit d’opposition
• droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits : contact@sofranceisco.fr
Vos données peuvent être transférées hors de l’Union européenne lorsque cela est nécessaire au
fonctionnement de services tels que Stripe ou Google (États-Unis, Canada), conformément aux règles
en vigueur.

6.Durée de conservation

• Données de commande : conservées conformément aux obligations légales (comptabilité) ou jusqu’à demande de suppression.
• Données de contact, newsletter ou SAV : conservées uniquement pour la durée nécessaire à leur usage.
• Cookies : selon leur durée de validité propre.

7.Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux individus de moins de 12 ans

8.Modifications

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter

• des changements techniques
• des évolutions légales
• une modification de notre fonctionnement ou de nos services

9.Contact

Pour toute question relative à cette Politique ou pour exercer vos droits :
Email : contact@sofranceisco.fr
Adresse postale :
So France is Co
20 rue Saint Jacques
43000 Le Puy-en-Velay
France